Nous contacter
1. Bienvenue chez Nesthillhouse
Nous vous remercions de votre intérêt pour Nesthillhouse.
Notre service client est à votre disposition pour répondre à vos questions concernant nos produits, vos commandes, la livraison et les services après-vente.
Nous souhaitons offrir une assistance claire, efficace et accessible afin d’accompagner nos clients à chaque étape de leur expérience d’achat en ligne.
2. Notre service client
Nesthillhouse accompagne les consommateurs dans leurs projets d’aménagement intérieur et reste disponible pour toute demande liée à nos produits et services.
Vous pouvez contacter notre équipe notamment pour obtenir des informations concernant :
les caractéristiques de nos produits ;
le suivi ou la modification d’une commande ;
les modalités de paiement ;
la livraison et le transport ;
les retours et remboursements ;
toute demande relative au service après-vente.
Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous invitons à communiquer les informations utiles relatives à votre commande lorsque cela est nécessaire.
3. Présentation de Nesthillhouse
Nesthillhouse est une marque spécialisée dans la sélection et la vente en ligne de meubles et de produits d’aménagement intérieur.
Nous accompagnons les consommateurs en France en proposant une expérience d’achat basée sur des informations claires concernant les produits, les commandes, la livraison et les services associés.
Notre équipe reste disponible avant, pendant et après votre achat afin de répondre à vos besoins.
4. Contact par courrier électronique
Adresse électronique :
Nous vous recommandons de nous contacter par courrier électronique pour toute demande concernant vos achats ou nos services.
Ce moyen de contact est particulièrement adapté pour les demandes relatives aux produits, commandes, paiements, livraisons, retours ou remboursements.
Nous nous efforçons de répondre aux demandes reçues dans les meilleurs délais pendant nos horaires de service.
5. Contact téléphonique
Téléphone :
+1 (314) 728-6049
Notre service client est également disponible par téléphone pour toute demande nécessitant un échange direct.
Nous vous recommandons de nous contacter pendant les horaires d’ouverture afin de faciliter le traitement de votre demande.
6. Adresse de contact
Nesthillhouse
8669 Harold Dr
Saint Louis, MO 63134
États-Unis
Notre service client accompagne les consommateurs situés en France pour leurs achats de mobilier en ligne.
7. Horaires du service client
Nos horaires d’ouverture sont :
Du lundi au vendredi
08h30–12h00
14h00–18h00
(heure d’Europe centrale)
Les demandes reçues en dehors de ces horaires seront traitées dès que possible lors de la prochaine période d’ouverture.
8. Assistance concernant les commandes et la livraison
Notre équipe vous accompagne pour toute question relative à vos commandes et à la livraison de vos produits.
Vous pouvez nous contacter notamment concernant :
le suivi de commande ;
les délais de livraison ;
les conditions de transport ;
la réception des produits.
Pour plus d’informations concernant les modalités de livraison, veuillez consulter notre Politique d’expédition.
Pour les demandes relatives aux retours, remboursements ou droits applicables après l’achat, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.
9. Protection des données personnelles
Lorsque vous contactez notre service client, certaines informations personnelles peuvent être collectées afin de traiter votre demande et assurer le suivi nécessaire.
Ces informations peuvent notamment concerner votre identité, vos coordonnées, votre numéro de commande et les éléments nécessaires au traitement de votre demande.
Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à vos questions, assurer le suivi des commandes, fournir une assistance client et respecter nos obligations légales.
Pour plus d’informations concernant la gestion de vos données personnelles et vos droits, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
10. Coordonnées
Nesthillhouse
Adresse électronique :
Téléphone :
+1 (314) 728-6049
Adresse :
8669 Harold Dr
Saint Louis, MO 63134
États-Unis
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
08h30–12h00 et 14h00–18h00
(heure d’Europe centrale)
Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner concernant vos achats, vos commandes et toute demande liée à nos services.